Handleiding App Klokken

Optimaal gebruik van de App Klokken in Staff Support door een duidelijke procesbeschrijving.
Handleidingen voor de inrichting en een werkinstructie per gebruiker binnen uw organisatie.
Zo krijgt u volledig inzicht in het klokken, van registratie tot verloning.

1: Rolverdeling 2: Rechten toekennen 3: Instellingen 4: Inklokken 5: Doorklokken 6: Uitklokken 7: Beoordelen FAQ
Steps 1 Steps 3 Steps 5 Steps 7 Steps 9
Steps 2 Steps 4 Steps 6 Steps 8 Steps 10
Support - Handleidingen - Verlof

Stap 1: Rolverdeling

Een goed proces begint bij het vastleggen van taken en verantwoordelijkheden: Wie doet wat, wanneer en hoe?

  • Wie mag er klokken?
  • Welke gebruiker(sgroep) registreert de kloktijden?
  • Welke gebruiker(sgroep) controleert en keurt de geregistreerde kloktijden goed?
  • Welke gebruiker(sgroep) doet de eindcontrole en sluit de klokregistratie af?
  • Wie mag rapportages raadplegen of opstellen over de kloktijden?
  • Wie is verantwoordelijk voor het doorsturen van de klokgegevens naar de salarisadministratie?
  • Wie beheert de instellingen van de App Klokken?

Het vastleggen van deze rolverdeling is cruciaal voor een efficiënt werkproces. Staff Support adviseert het gebruik van een RACI-tabel (Responsible, Accountable, Consulted, Informed). Door het werkproces op deze manier vast te leggen, weet iedere functionaris precies wat er van hem/haar verwacht wordt, op welk moment en op welke manier.

Handige links

Stap 2: Rechten toekennen

  • Nu het werkproces is vastgesteld, is het essentieel dat iedereen de juiste toegang krijgt tot het systeem om zijn/haar taken uit te voeren. Staff Support adviseert om verschillende functionarissen te bundelen in gebruikersgroepen. Een gebruikersgroep ontvangt een specifieke set rechten die nodig zijn om hun taken in de App Klokken uit te voeren. Dit zorgt ervoor dat elke medewerker de juiste toegang heeft en maakt het beheer van de rechten eenvoudig en overzichtelijk.

    Voor de App Klokken ondersteunt Staff Support de volgende gebruikersgroepen:

    • Medewerker
    • Afdelingsmanager
    • Regiomanager
    • Organisatiemanager
    • Contractmanager
    • Functioneel beheer

    Het toekennen van gebruikersgroepen kan worden gedaan via:

    Beheer > Gebruikers > Gebruikers bewerken > Beheer

    Het aanpassen of creëren van (maatwerk) gebruikersgroepen kan via:

    Beheer > Gebruikersinstellingen > Gebruikersgroepen

Handige links

Stap 3: Instellingen beheren

De app Klokken kan met een groot aantal instellingen op maat worden ingericht om aan de specifieke behoeften van uw organisatie te voldoen. Om te bepalen wie, wat, wanneer, en hoe kan klokken, biedt de software diverse mogelijkheden.

Aangezien elke organisatie andere vereisten heeft voor klokkenregistratie, is het belangrijk om vooraf vast te stellen wat de gewenste output is. De manager van de organisatie bepaalt vaak deze behoeften, en in samenwerking met functioneel beheer en Staff Support wordt de app ingericht. Dit betreft de technische invulling van het werkproces dat is vastgesteld in stap 1 en 2.

Onder instellingen beheer in de app Klokken vallen onder andere:

  • Welke kloktijden en activiteiten worden gebruikt
  • Pauze- en rusttijden
  • Sluitingstijden voor klokregistratie
  • (Automatisch) goedkeuren van klokken
  • Openings- en sluitingstijden van locaties
  • Tijdelijke medewerkers en hun klokrechten

Veel van deze instellingen kunnen zowel collectief als individueel worden ingesteld, afhankelijk van de specifieke behoeften van uw organisatie.

Handige links

Stap 4: Inklokken

Inklokken is de eerste actie die je onderneemt om je dienst te registreren in het kloksysteem. Volg de onderstaande stappen om correct in te klokken:

  1. Aanmelden: Begin je dienst door je personeelsnummer in te voeren op het inklokscherm. Zodra je nummer is geverifieerd, verschijnt er een knop met je naam.

  2. Inklokken op een Afdeling en Activiteit:

    • Als er een rooster voor je is ingevoerd, word je automatisch ingeklokt op de juiste afdeling en activiteit. Je hoeft in dit geval niets meer te doen en je ziet een bevestigingsmelding dat je succesvol bent ingeklokt.
    • Als er geen rooster is ingevoerd, moet je handmatig de afdeling en activiteit kiezen. Selecteer de juiste opties op het scherm.
  3. Bevestiging: Na het kiezen van de afdeling en activiteit, zie je een melding dat je succesvol bent ingeklokt. Dit bevestigt dat je dienst is begonnen en je uren worden geregistreerd.

  4. Problemen Oplossen:

    • Inloggen op het Klokapparaat Lukt Niet: Sluit het apparaat af en start het opnieuw op. Controleer je internetverbinding en neem contact op met je systeembeheerder als het probleem aanhoudt.
    • Medewerker Kan Niet Inklokken: Zorg ervoor dat de medewerker is toegevoegd aan de locatie. Als dit correct is gedaan en het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met je systeembeheerder.

Deze stappen zorgen ervoor dat je correct geregistreerd bent voor je werkdag, zodat je uren nauwkeurig worden bijgehouden.

Handige links

Stap 5: Doorklokken

Doorklokken is een functie die je gebruikt wanneer je tijdens dezelfde dienst moet wisselen van afdeling of activiteit zonder je dienst te beëindigen. Volg de onderstaande stappen om correct door te klokken:

  1. Aanmelden: Als je wilt doorklokken, meld je je opnieuw aan met je personeelsnummer op het inklokscherm. Je ziet nu de optie voor doorklokken beschikbaar.

  2. Selecteer de Nieuwe Afdeling of Activiteit:

    • Kies de nieuwe afdeling en/of activiteit waarop je wilt doorklokken. Dit is belangrijk als je taken tijdens je dienst veranderen en je op een andere afdeling moet werken.
  3. Bevestiging: Na het selecteren van de nieuwe afdeling en activiteit, verschijnt er een bevestigingsmelding dat je succesvol bent doorgeklokken. De eerdere klokregistratie wordt nu afgesloten en een nieuwe registratie wordt gestart voor de rest van je dienst.

Deze stappen zorgen ervoor dat al je werkzaamheden binnen dezelfde dienst correct worden geregistreerd, zelfs als je van taken of locaties wisselt.

Handige links

Stap 6: Uitklokken

Uitklokken markeert het einde van je werkdag in het kloksysteem. Volg de onderstaande stappen om correct uit te klokken:

  1. Aanmelden: Aan het einde van je dienst, meld je je opnieuw aan met je personeelsnummer op het uitklokscherm.

  2. Uitklokken: Klik op de rode knop ‘Uitklokken’ om je dienst te beëindigen. Afhankelijk van de instellingen die voor jou van toepassing zijn, zijn er drie varianten van uitklokken:

    • Standaard Uitklokken: Dit is de meest voorkomende variant. Een klik op ‘Uitklokken’ slaat je klokgegevens op en toont een melding dat je succesvol bent uitgeklokt.
    • Registratie Aanpasbaar bij Uitklokken: Bij deze variant kun je, voordat je uitklokt, nog aanpassingen doen aan de geregistreerde activiteiten, pauzes, en eventueel opmerkingen toevoegen.
    • Manager Toezicht bij Uitklokken: Bij deze variant moet een manager je uitklokactie goedkeuren. Nadat jij op ‘Uitklokken’ hebt geklikt, moet een manager zijn of haar personeelsnummer invoeren om de uitklokactie af te ronden.
  3. Bevestiging: Zodra je succesvol bent uitgeklokt, krijg je een melding dat je registratie is opgeslagen. Het systeem schakelt vervolgens terug naar het aanmeldscherm.

Deze stappen zorgen ervoor dat je werkdag correct wordt afgesloten en je uren volledig en accuraat worden geregistreerd in het systeem.

Handige links

Stap 7: Kloktijden beoordelen en doorzetten naar de urenregistratie

Als manager is het jouw verantwoordelijkheid om de geklokte uren van medewerkers te evalueren en goed te keuren. Volg deze stappen om te zorgen dat alle kloktijden correct worden overgezet naar de urenregistratie en de salarisadministratie.

  1. Navigeren naar de Evaluatiepagina:

    • Ga naar Planning en Uren > Klokken > Evaluatie. Hier krijg je een overzicht van de kloktijden die beoordeeld moeten worden.
  2. Selecteer de Juiste Afdeling:

    • Kies de afdeling waarvoor je de kloktijden wilt beoordelen. Dit zorgt ervoor dat je de juiste gegevens bekijkt en bewerkt.
  3. Evalueren van Kloktijden:

    • Je ziet nu een overzicht van alle geklokte tijden van medewerkers voor de geselecteerde afdeling. Controleer de gegevens zorgvuldig.
  4. Opslaan van Goedgekeurde Kloktijden:

    • Zodra je de kloktijden hebt gecontroleerd en goedgekeurd, gebruik je de Opslaan-knop aan de rechterkant van het scherm om je wijzigingen op te slaan.
  5. Opties voor Verwerking van Kloktijden:

    • Je hebt drie opties om de kloktijden te verwerken:
      • Tijden uit regels Rooster overnemen naar Berekend: Deze optie gebruikt de roostertijden om de berekende uren bij te werken.
      • Tijden uit regels Klokken overnemen naar Registratie: Dit kopieert de geregistreerde kloktijden naar de urenregistratie.
      • Tijden uit de regels Berekend overnemen naar Registratie: Deze optie werkt de geregistreerde uren bij met de berekende tijden.
  6. Bijzonderheden:

    • Medewerkers Niet Weergegeven: Als sommige medewerkers niet zichtbaar zijn, betekent dit dat ze mogelijk nog niet hebben ingeklokt. Zorg ervoor dat zij alsnog inklokken of voer hun gewerkte uren handmatig in de urenregistratie in.
    • Rode Randen om Uren: Als er rode randen om uren staan, zijn deze al goedgekeurd of reeds in de urenregistratie verwerkt. Je hoeft deze niet opnieuw goed te keuren. Je kunt deze regels afvinken voor netheid, of verwijderen met het prullenbak-icoon indien nodig

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat de kloktijden correct worden beoordeeld en verwerkt, wat essentieel is voor een nauwkeurige urenregistratie en tijdige salarisverwerking.

Handige links

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over onze App Klokken.

Hoe stel ik rekenregels in voor de klokmodule?

Ga naar ‘Inrichting → Uren → Klokken → Rekenregels’, voeg een nieuwe instelling toe of pas een bestaande aan. Hier kun je specificeren hoe inklok- en uitkloktijden berekend moeten worden, inclusief eventuele afrondingen en pauze logica.

Afhankelijk van de ingestelde uitklokopties kan een medewerker bij het uitklokken zelf wijzigingen aanbrengen. Als de instellingen dit niet toestaan, moet een manager of klokmanager de registratie aanpassen via de module voor evaluatie.

Stel de optie voor automatische verwerking in tijdens het definiëren van de rekenregels. Kies ‘Direct fiatteren en sluiten’ als klokregistraties binnen een ingestelde tolerantie vallen.