Advies

Met Staff Support kijken we samen hoe jouw organisatie het meeste uit het platform haalt. We adviseren over slimme inrichting van workflows, rapportages en planningen.

Daarbij stemmen we alles af op jullie werkwijze en behoeften. Of je nu net start of al jaren draait: we denken altijd mee. Zo zetten we het platform strategisch in als verlengstuk van je bedrijfsvoering.

Inrichting

Een goede inrichting is de basis van succes met Staff Support. We helpen bij het opzetten van roosters, beschikbaarheid, dashboards en koppelingen. Alles wordt afgestemd op jullie processen, zodat het systeem direct werk uit handen neemt.

Dankzij onze ervaring in uiteenlopende branches weten we wat werkt. Samen zorgen we voor een vliegende start met minimale opstarttijd.

Training

Om het maximale uit Staff Support te halen, bieden we praktijkgerichte trainingen aan. Medewerkers leren werken met de Workforce App en managers ontdekken alle functies van het dashboard.

We trainen op locatie, online of hybride – afhankelijk van jullie wensen. Geen droge theorie, maar hands-on begeleiding afgestemd op de werkvloer. Zo zorgen we dat iedereen snel en zelfverzekerd aan de slag kan.

Eerstelijns support

Voor dagelijkse vragen of kleine issues is onze supportdesk direct bereikbaar. Of het nu gaat om het terugvinden van uren, inschrijven op diensten of appgebruik – we helpen snel.

Onze supportmedewerkers kennen het platform door en door. We lossen 90% van de vragen direct op. Zo blijft het gebruik soepel en frustratievrij voor je hele team.

Tweedelijns support

Voor technische of diepgaandere functionele vragen schakelen we direct door naar onze specialisten. Denk aan API-koppelingen, maatwerkrapportages of systeeminstellingen.

Zij analyseren, testen en lossen op – altijd in duidelijke taal en met heldere communicatie. Ook bij complexe casussen denken we actief mee. Jullie hoeven dus nooit te blijven hangen in technische obstakels.

Ideeën en ontwikkelingen

Heb je wensen of ideeën om Staff Support nog beter te laten aansluiten op jullie organisatie? Wij staan altijd open voor suggesties en gebruiken klantinput actief bij de doorontwikkeling.

Veel features zijn ontstaan dankzij feedback van gebruikers zoals jij. We luisteren, prioriteren en pakken door. Zo blijft het platform continu in beweging – samen met jullie.